プライバシーポリシー

MamaLeaf株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Uniform Loopサービス」（ウェブサービス、アプリサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）を利用するユーザー（以下「利用者」といいます。）の個人情報およびパーソナルデータ（以下「個人情報等」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報等の保護を推進します。

（個人情報等）

「個人情報等」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものを指します。

当社が本サービスを通じて取得する個人情報等には、例えば以下のものが含まれます。

• お客様からご提供いただく情報:

  • アカウント登録時の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等
  • ニックネームなどのプロフィール情報
  • 本人確認のための身分証明書等
  • お子さま等の通学校、通学予定校、または卒業校の名称
  • アンケート回答内容
  • クレジットカード情報、銀行口座情報など決済関連情報

• 本サービスの利用に関連して取得する情報:

  • サービス利用状況：利用日時、滞在時間、検索履歴、購入したサービス、閲覧・クリックしたコンテンツや広告など、各種サービスや機能の利用状況
  • アプリ、ブラウザ、端末およびネットワーク情報：広告識別子（IDFA、AAID）、Cookie ID、端末の種類、OS、言語設定、ブラウザの種類、アプリバージョン、通信事業者の名称、IPアドレスなど
  • 投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価などの情報
  • 決済状況に関する情報

（個人情報等の利用目的）

当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報等を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報等を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。

• 本サービスの提供・維持のため:

  • 利用者登録、本人確認、アカウント管理のため。
  • 本サービスにおける商品の出品、購入、売買契約の成立、決済処理、パートナーショップを通じた受け渡し、返品・交換対応のため。
  • 本サービスに関する重要なお知らせや連絡（規約改訂、サービス計画停止、機能変更など）のため。
  • 利用者からのご意見、お問い合わせ等への回答のため。
  • パートナーショップが本サービスを通じて出品・販売を行うため。
  • パートナーショップが取扱商品の中継地点（売主からの受領、保管、買主への引き渡し）として機能するために必要な情報を提供するため。
  • 古物営業法に基づき、パートナーショップが購入者情報（氏名・住所・職業・年齢等）を取得・記録する必要がある場合に協力するため。
  • 購入された商品等の情報を自動的に入力画面に表示するなど、利便性向上のため。

• 本サービスの開発・改善のため:

  • 利用者の属性情報、サービス利用状況、広告の閲覧・クリック数などを調査・分析し、サービスの開発・改善を行うため。
  • サービスを改善するため。
  • お客様の質問などの入力情報に応じて適切な文章や画像などを生成するモデルの開発・改善を行うため。

• セキュリティおよび不正利用の防止・対応のため:

  • 利用規約違反、違法行為、不正アクセスなど不正利用がないかを確認するため。
  • 通報内容や違法投稿などを監視・確認し、不正利用防止ツールを開発するため。
  • 不正利用が発生した場合やその可能性がある場合に、事実確認や本人への連絡などを行うため。

• 本サービスのお客様への最適化（広告配信等）のため:

  • 利用者の性別、購入履歴、行動履歴などからおすすめの商品、ニュース記事、広告などを配信・表示するため。
  • 広告効果を測定するため。
  • パートナーから取得した情報を当社の保有情報と組み合わせて、最適なコンテンツや広告を配信するため。

（Cookie等の利用）

当社は、本サービスへの利用者のアクセス情報、閲覧情報等を取得するために、クッキー（Cookie）、情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）の技術を使用しています。クッキー等を通じて取得するこれらの情報には、単独で利用者自身を識別し特定できる情報は含まれておりません。

本サービスで利用しているクッキー等の内容、送信される情報、利用目的、および利用者が送信を無効化（オプトアウト）する方法等の詳細については、当社が別途定める「利用者情報の外部送信について」のページをご確認ください。

利用者は、ブラウザの設定等においてクッキー等を無効にすることができます。ただし、クッキー等を無効にした場合、本サービスの利便性が損なわれたり、本サービスで提供するサービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。

（個人データの管理と保護）

当社は、取得した個人データの適正な管理に努めるための基本方針を策定し、組織的・人的・物理的・技術的に厳重なセキュリティ対策を講じます。個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じ、継続的・恒常的に保護を推進していきます。万一、個人データの漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、必要な対応を行います。

当社は、利用者からのアカウント削除申請がない限り、原則として利用者の情報の大部分を保持します。アカウントが削除された場合、問合せ対応、紛争解決、料金徴収、不正検知および対策、適用法上の義務のために一定期間保持した後、適用法および社内規程に従って適切に削除します。

（個人データの第三者への提供）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対し個人データを開示・提供することはありません。

• 利用者の同意がある場合。

• 法令に基づく場合:

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • 令状などの法的手続きに則った要請を受領した場合や、身体または財産に危難が差し迫っている場合など、法執行機関や裁判所などの公的機関に開示する場合。
  • その他法令で認められるとき。

• 業務委託先への提供:

  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を業務委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

• 業務提携先（パートナーショップ含む）への提供:

  • 本サービスの提供または品質向上のために必要な場合（広告、プロモーション活動等を含む）
  • 当社の新たなサービスの検討のために必要な場合。
  • 不正利用防止のために必要な場合。
  • 調査、研究や分析のために研究機関に提供する場合。

• 事業承継に伴う提供:

  • 買収、合併、事業主体の変更など、本ポリシーの対象となる当社事業に係る企業間取引が生じた場合、適用法で許容される範囲において個人情報等もそれに伴い当該事業の承継者に移管される可能性があります。

（個人情報等の開示、訂正等、利用停止等）

利用者は、当社に対し、当社所定の手続に従って、当社の保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者提供記録等の開示（以下総称して「開示等」といいます。）を請求することができます。

当社は、利用者からの当該請求を受けたときは、利用者ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。ただし、開示等が以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示等しないことがあり、開示等しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• 請求に理由があると判断した場合において、多額の費用を要する場合等利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要な代替措置をとれる場合

• 開示することで利用者または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。

• 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。

• 開示することが法令に違反することとなる場合。

• 開示等の請求がご本人からであることが確認できない場合。

• その他、適用法上、請求に応じることを当社が拒否することが認められる場合。

個人情報等の開示については、1回の請求ごとに所定の手数料をいただく場合があります。

（未成年のお客様の情報）

本サービスでは、利用資格において、未成年者の利用者が親権者の同意を得て登録した場合でも、出品購入等を行うことは認められず、出品購入等を行ってはならない と明確に定めています。当社は、未成年のお客様から個人情報等を取得する場合には、保護者の方の同意のもとに行われるようお願いしています。

（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、または当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。利用者が変更の周知後に本サービスを利用した場合、または当社所定の期間内に解約の手続を取らなかった場合、当該利用者は本規約の変更に同意したものとみなします。

（法令、規範の遵守）

当社は、保有する個人情報等に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

（苦情および相談への対応）

当社は、個人情報等の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報等の開示等についても、迅速かつ適切に対応いたします。

（安全管理措置）

当社が利用者よりお預かりした個人情報等は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報等への不正な侵入、個人情報等の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止いたします。詳細については、別添「個人情報等の安全管理措置」をご確認ください。

（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報等の取扱いに関するお問い合せは以下までご連絡ください。

【UniformLoop運営会社　MamaLeaf株式会社 お客様対応窓口】

住所：福岡県福岡市天神２丁目3-10　天神パインクレスト719

TEL: 080-4285-9482

Mail: info@uniform-loop.com

付則

2024年1月31日：制定・施行
2025年8月20日：施行
2026年6月20日：改定・施行（※新システム移行に伴う改定）